[article]
Titre : | Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? |
Auteurs : | Adrian de San Isidoro, Auteur |
Editeur : | INC, 03/2021 |
Article en page(s) : | p.64-67 |
Langues : | Français (fre) | in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021) . - p.64-67
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Résumé : | Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité. |
Mots-clés : | vente en ligne service après-vente |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
[article] Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? [texte imprimé] / Adrian de San Isidoro, Auteur . - [S.l.] : INC, 03/2021 . - p.64-67. ISSN : 1267-8066 Langues : Français ( fre) in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021) . - p.64-67 in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021) . - p.64-67
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Résumé : | Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité. |
Mots-clés : | vente en ligne service après-vente |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
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